Müşteri Destek Deneyimini Geliştiren AI Aracı
SupportGPT, müşteri destek hizmetlerini geliştirmek için tasarlanmış bir generatif yapay zeka platformudur. OpenAI'nin Büyük Dil Modelleri'ni kullanarak, dinamik ve insan benzeri yanıtlar üretir. Şirketlerin konuşma geçmişine dayalı olarak modelleri ince ayar yaparak, iş akışı keşfi otomatikleştirilmekte ve destek kapsamı boşlukları belirlenmektedir. Ayrıca, yeni bilgi makaleleri oluşturarak, destek taleplerinin sayısını azaltmaya yardımcı olur.
Platform, her bir talebin bağlamına dayalı olarak, temsilcilere tamamen oluşturulmuş önerilen yanıtlar sunar. E-ticaret, SaaS, FinTech ve seyahat gibi farklı sektörlere özel iş akışları ile entegre bir şekilde çalışır. Salesforce, Zendesk ve Freshdesk gibi destek platformlarıyla entegrasyonlar sunarak, müşteri destek yönetimini verimli bir şekilde sağlamaktadır. SupportGPT, müşteri deneyimini dönüştürmek için empatik ve insan benzeri konuşmalar sunar.
